ПРИВИЛЕГИИ ПРЯМОГО БРОНИРОВАНИЯ — ЗАВТРАК −30% · ДЕТИ ДО 12 ЛЕТ ЖИВУТ И ЗАВТРАКАЮТ БЕСПЛАТНО →
+372 5255 321Старый город Таллинна, Эстонияinfo@tca.ee
ENETFIRUDELV
Tallinn City Apartments
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Прежде чем спросить — уже спрошено

Ответы, которые гости ищут чаще всего. Всё остальное — позвоните или напишите, ответит человек.

Бронирование и оплата

Почему бронировать напрямую, а не через Booking.com или Airbnb?

Прямое бронирование обходит комиссию платформы, поэтому цена ниже — и с ним идут привилегии: завтрак −30%, дети до 12 лет живут и завтракают бесплатно, гибкий заезд и выезд, а также более поздняя бесплатная отмена.

Каковы условия отмены?

Прямые бронирования обычно можно бесплатно отменить за 3 дня до заезда — часто всего за 24 часа. Бронирования через платформы, как правило, требуют 7 дней. Точные условия вашего тарифа указаны в подтверждении.

Как работает скидка STAY4?

Забронируйте на нашем сайте от 4 ночей и введите при оплате код STAY4 , чтобы получить скидку 15% — плюс бесплатный поздний выезд до 14:00.

Есть ли скрытые платежи?

Нет. Цена, которую вы видите, включает бельё, полотенца, WiFi, коммунальные услуги и финальную уборку. Дополнительные опции — например завтрак — всегда показываются до оплаты.

Заезд и выезд

Как проходит заселение?

Самостоятельное заселение доступно 24/7 — перед приездом мы отправляем понятные инструкции и коды для вашего дома и апартаментов. Приезд в 3 часа ночи — не проблема.

Можно ли заехать раньше или выехать позже?

При прямом бронировании мы предлагаем заезд с 12:00 и выезд до 14:00 бесплатно, когда позволяет календарь. Сообщите нам время вашей поездки — и мы сделаем всё возможное.

Где можно оставить багаж?

Мы предлагаем надёжное хранение багажа рядом с вашими апартаментами — удобно до заселения и после выезда. Напишите нам, когда будете знать время прибытия.

Можно ли парковаться в Старом городе?

Парковка внутри средневековых стен очень ограничена. Свяжитесь с нами до приезда — мы подскажем ближайшие варианты для ваших апартаментов и по возможности поможем организовать место.

Ваши апартаменты

Что есть в каждых апартаментах?

Бесплатный WiFi, телевизор, постельное бельё и полотенца, полностью оборудованная кухня с кофе, чаем и сахаром, фен, а также стиральная машина или доступ к прачечной.

Мы путешествуем с малышом — вы можете помочь?

Да — детские кроватки и стульчики для кормления доступны по запросу. Укажите это при бронировании, и к вашему приезду всё будет готово.

В каких апартаментах есть сауна?

Во многих наших больших апартаментах — особенно с 3+ спальнями — есть собственная сауна. В каждом объявлении это указано; используйте фильтр или спросите нас, и мы подберём вариант.

Включена ли уборка во время проживания?

Финальная уборка включена всегда. При длительном проживании — еженедельная уборка со сменой белья и полотенец; дополнительную уборку можно заказать в любое время.

Завтрак и дополнительно

Где и когда завтрак?

В отеле The Three Sisters, Pikk 71 — будни 07:00–10:30, выходные 07:30–11:00, по предварительной записи. При прямом бронировании — 19,60 € с человека вместо 28 €; дети до 12 лет завтракают бесплатно. Подробнее на странице завтрака →

Что-то сломалось / нужна помощь среди ночи

Звоните +372 5255 321 — наша собственная команда отвечает круглосуточно. При срочной проблеме в апартаментах мы приедем к вам.

Не нашли ответа?
Отвечает человек, а не бот — +372 5255 321 или info@tca.ee.
НАПИШИТЕ НАМ