Privacy policy

Who we are

Tallinn City Apartments OÜ (registry code 12413374, VAT EE101646114), Kullassepa 11, Tallinn, Estonia, is the controller of the personal data described here. Data protection contact: Mihkel Randrüüt, info@tca.ee, +372 5255 321.

What we collect and why

Booking data

Name, email address, telephone number, country and address, arrival and departure dates, number and age of guests, arrival time, and any special requests you send us. We need this to make and honour your reservation — without it we cannot give you a key.

Payment data

Card payments are processed by Stripe. We receive confirmation of payment and the last digits of the card; we never see or store the full card number.

Guest registration

Estonian law requires accommodation providers to record certain guest details. We collect only what the Tourism Act requires and keep it for the period it prescribes.

Website measurement

Only with your consent do we use Google Analytics 4 and Google Ads measurement to understand how the site is found and used, and Hotjar to see anonymised interaction patterns. If you decline, none of these are loaded and no analytics or advertising cookies are set.

Correspondence

Emails, calls and messages you send us, so we can answer and keep a record of what was agreed.

Legal bases

• Performance of a contract — everything needed to take, confirm and deliver your booking.
• Legal obligation — accounting records and guest registration.
• Consent — analytics and marketing cookies, and any marketing email you have signed up for. You may withdraw consent at any time.
• Legitimate interest — securing our systems, preventing fraud, and contacting you about a stay you have booked.

Who else processes your data

Where a processor handles data outside the European Economic Area, that transfer is covered by the European Commission's standard contractual clauses or by the EU–US Data Privacy Framework.

How long we keep it

• Booking and accounting records — 7 years, as required by the Estonian Accounting Act.
• Guest registration data — the period set by the Tourism Act.
• Analytics data — up to 14 months.
• Your cookie choice — 180 days, or until you change it.
• Correspondence — up to 3 years after the last contact.

Your rights

You may ask us for a copy of your data, to correct it, to erase it, to restrict or object to how we use it, or to receive it in a portable format. You may withdraw consent at any time — that does not affect what was done before you withdrew it. Write to info@tca.ee and we will answer within one month.

If you believe we have handled your data wrongly, you may complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, Tallinn, info@aki.ee.

Cookies

Nothing except the necessary cookie is set before you agree. You can change your mind whenever you like: open cookie settings.

Changes

If this policy changes we update the date at the top of the page. Material changes are announced on the site.

Kes me oleme

Tallinn City Apartments OÜ (registrikood 12413374, KMKR EE101646114), Kullassepa 11, Tallinn, on siin kirjeldatud isikuandmete vastutav töötleja. Andmekaitse kontaktisik: Mihkel Randrüüt, info@tca.ee, +372 5255 321.

Mida kogume ja milleks

Broneeringu andmed

Nimi, e-posti aadress, telefon, riik ja aadress, saabumise ja lahkumise kuupäev, külaliste arv ja vanus, saabumisaeg ning erisoovid. Ilma nendeta ei saa me broneeringut kinnitada ega võtmeid anda.

Makseandmed

Kaardimakseid töötleb Stripe. Meieni jõuab makse kinnitus ja kaardi viimased numbrid — täisnumbrit me ei näe ega salvesta.

Külastajakaart

Turismiseadus kohustab majutusettevõtet külalise andmeid registreerima. Kogume ainult seaduses nõutut ja säilitame seaduses ettenähtud aja.

Veebilehe statistika

Ainult sinu nõusolekul kasutame Google Analytics 4 ja Google Adsi mõõtmist ning Hotjari, et mõista, kuidas lehte leitakse ja kasutatakse. Kui sa nõusolekut ei anna, neid ei laadita ja ühtegi statistika- ega turundusküpsist ei seata.

Kirjavahetus

Kirjad, kõned ja sõnumid, et saaksime vastata ja kokkulepitu üles märkida.

Õiguslikud alused

• Lepingu täitmine — kõik, mis on vajalik broneeringu vastuvõtmiseks, kinnitamiseks ja täitmiseks.
• Juriidiline kohustus — raamatupidamine ja külastajate registreerimine.
• Nõusolek — statistika- ja turundusküpsised ning uudiskiri. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.
• Õigustatud huvi — süsteemide turvalisus, pettuste vältimine ja suhtlus juba broneeritud majutuse asjus.

Kes veel andmeid töötleb

Kui andmeid töödeldakse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, on edastus kaetud Euroopa Komisjoni tüüptingimustega või EL–USA andmekaitseraamistikuga.

Kui kaua säilitame

• Broneeringud ja raamatupidamisdokumendid — 7 aastat (raamatupidamise seadus).
• Külastajakaardi andmed — turismiseaduses sätestatud aeg.
• Statistika — kuni 14 kuud.
• Küpsiste valik — 180 päeva või kuni muudad seda.
• Kirjavahetus — kuni 3 aastat viimasest kontaktist.

Sinu õigused

Sul on õigus küsida oma andmete koopiat, lasta neid parandada või kustutada, piirata või vaidlustada nende kasutamist ja saada need ülekantavas vormis. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta — see ei mõjuta enne tagasivõtmist tehtut. Kirjuta info@tca.ee ja vastame ühe kuu jooksul.

Kui arvad, et oleme sinu andmetega valesti ümber käinud, saad pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (Tatari 39, Tallinn, info@aki.ee).

Küpsised

Enne sinu nõusolekut ei seata midagi peale vajaliku küpsise. Meelt võib igal ajal muuta: ava küpsiste seaded.

Muudatused

Poliitika muutumisel uuendame lehe alguses olevat kuupäeva. Olulistest muudatustest anname lehel teada.

Tietosuoja lyhyesti

Rekisterinpitäjä on Tallinn City Apartments OÜ (rek. 12413374, ALV EE101646114), Kullassepa 11, Tallinna, Viro. Tietosuojayhteyshenkilö Mihkel Randrüüt.

• Keräämme varaustiedot (nimi, sähköposti, puhelin, maa, päivämäärät, vieraiden määrä, erityistoiveet) varauksen tekemiseksi ja täyttämiseksi.
• Korttimaksut käsittelee Stripe — emme näe emmekä tallenna korttinumeroa.
• Käsittelijämme: Avantio (varausjärjestelmä), Stripe (maksut), Zone Media OÜ (webhotelli), Google Ireland (analytiikka ja mainonta, vain suostumuksella).
• Säilytämme varaus- ja kirjanpitoaineiston 7 vuotta Viron kirjanpitolain mukaisesti.
• Analytiikka- ja markkinointievästeitä ei aseteta ennen suostumustasi.

Oikeutesi

Voit pyytää tietojesi kopiota, oikaisua tai poistoa, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä ja peruuttaa suostumuksen. Valituksen voi tehdä Viron tietosuojaviranomaiselle (Andmekaitse Inspektsioon, info@aki.ee).

Yhteys: info@tca.ee · +372 5255 321 · Cookies

Täydellinen seloste on saatavilla englanniksi ja viroksi — kielivalinta sivun yläosassa.

Конфиденциальность — кратко

Контролёр данных — Tallinn City Apartments OÜ (рег. 12413374, НДС EE101646114), Куллассепа 11, Таллинн, Эстония. Контактное лицо по защите данных — Михкель Рандрюйт.

• Мы собираем данные бронирования (имя, эл. почта, телефон, страна, даты, число гостей, особые пожелания), чтобы принять и исполнить бронь.
• Платежи по картам обрабатывает Stripe — номер карты мы не видим и не храним.
• Обработчики: Avantio (система бронирования), Stripe (платежи), Zone Media OÜ (хостинг), Google Ireland (аналитика и реклама — только с согласия).
• Данные бронирований и бухгалтерии храним 7 лет согласно закону Эстонии о бухгалтерском учёте.
• Аналитические и маркетинговые cookie не устанавливаются до вашего согласия.

Ваши права

Вы можете запросить копию данных, их исправление или удаление, ограничить или оспорить обработку и отозвать согласие. Жалобу можно подать в Инспекцию по защите данных Эстонии (info@aki.ee).

Связь: info@tca.ee · +372 5255 321 · Cookies

Полный текст политики доступен на английском и эстонском — выберите язык выше.

Datenschutz in Kürze

Verantwortlicher ist die Tallinn City Apartments OÜ (Reg. 12413374, USt-IdNr. EE101646114), Kullassepa 11, Tallinn, Estland. Datenschutzkontakt: Mihkel Randrüüt.

• Wir erheben Buchungsdaten (Name, E-Mail, Telefon, Land, Daten des Aufenthalts, Gästezahl, Sonderwünsche), um Ihre Buchung anzunehmen und zu erfüllen.
• Kartenzahlungen wickelt Stripe ab — die vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nicht.
• Auftragsverarbeiter: Avantio (Buchungssystem), Stripe (Zahlungen), Zone Media OÜ (Hosting), Google Ireland (Analyse und Werbung, nur mit Einwilligung).
• Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir nach estnischem Buchführungsgesetz 7 Jahre auf.
• Vor Ihrer Einwilligung werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen. Beschwerden nimmt die estnische Datenschutzaufsicht entgegen (info@aki.ee).

Kontakt: info@tca.ee · +372 5255 321 · Cookies

Die vollständige Erklärung liegt auf Englisch und Estnisch vor — Sprachauswahl oben.

Privātums īsumā

Datu pārzinis ir Tallinn City Apartments OÜ (reģ. 12413374, PVN EE101646114), Kullassepa 11, Tallina, Igaunija. Datu aizsardzības kontaktpersona: Mihkel Randrüüt.

• Vācam rezervācijas datus (vārds, e-pasts, tālrunis, valsts, datumi, viesu skaits, īpašas vēlmes), lai pieņemtu un izpildītu rezervāciju.
• Kartes maksājumus apstrādā Stripe — pilnu kartes numuru mēs neredzam un neglabājam.
• Apstrādātāji: Avantio (rezervāciju sistēma), Stripe (maksājumi), Zone Media OÜ (mitināšana), Google Ireland (analītika un reklāma — tikai ar piekrišanu).
• Rezervāciju un grāmatvedības dokumentus glabājam 7 gadus saskaņā ar Igaunijas grāmatvedības likumu.
• Analītikas un mārketinga sīkdatnes netiek uzstādītas pirms jūsu piekrišanas.

Jūsu tiesības

Varat pieprasīt datu kopiju, labošanu vai dzēšanu, ierobežot vai iebilst pret apstrādi un atsaukt piekrišanu. Sūdzību var iesniegt Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā (info@aki.ee).

Kontakti: info@tca.ee · +372 5255 321 · Cookies

Pilns politikas teksts pieejams angļu un igauņu valodā — valodas izvēle augšpusē.