Booking terms
1. Who you are booking with
Your accommodation contract is with Tallinn City Apartments OÜ, registry code 12413374, VAT EE101646114, Kullassepa 11, Tallinn, Estonia. Reach us any time on +372 5255 321 or info@tca.ee.
2. Booking and confirmation
A booking becomes binding when we confirm it by email. Please check that confirmation carefully — dates, apartment type, number of guests — and tell us straight away if anything is wrong. The guest who books is responsible for everyone in the party and must be at least 18 years old.
3. Prices and payment
Rates are per apartment per night and include VAT, bed linen, towels, utilities and WiFi. The payment terms shown to you at the time of booking — what is charged when, and by which method — form part of this contract. Card payments are handled by Stripe; we never see your full card number.
Book on this website and you get our best available rate. We do not add booking or service fees to direct bookings.
4. Direct booking benefits
- Four nights or more: 15% off and late checkout until 14:00.
- Breakfast at The Three Sisters, Pikk 71: €19.60 per person instead of €28, by reservation. Served weekdays 07:00–10:30 and weekends 07:30–11:00.
- Children up to 12 stay free in an existing bed and eat free at breakfast.
These benefits apply to bookings made directly with us and cannot be combined with rates booked through an online travel agency.
5. Changing or cancelling
You may cancel free of charge up to three days before arrival, and on many rates up to 24 hours before — the exact deadline is stated on your confirmation and always takes precedence. After the deadline, or if you do not arrive, the first night may be charged.
To change dates, guest numbers or apartment, write to info@tca.ee. We will do what the calendar allows; a change to a higher-priced apartment or period is charged at the difference.
If something outside our control makes an apartment unusable, we will offer you an equivalent apartment or a full refund.
6. Arrival and departure
Self check-in is available 24 hours a day; you receive door codes and directions before arrival. Arrival is normally from 12:00 and departure by 14:00, and we are flexible whenever the calendar allows — just ask. Luggage can be held near your apartment on the day of arrival or departure.
7. Staying with us
- The apartment is for the number of guests on the booking. Extra overnight guests must be agreed with us first.
- Our buildings are in the middle of a UNESCO-listed residential Old Town. Please keep noise down between 23:00 and 07:00.
- Smoking is not permitted indoors. Parties and events are not permitted.
- Please tell us about any damage or fault as soon as you notice it. Damage beyond normal wear may be invoiced at the cost of repair or replacement.
- Pets only by prior arrangement.
8. Our liability
We are liable for damage we cause through our own fault, to the extent Estonian law provides. We are not liable for items left behind, or for interruptions to utilities, roadworks or events in the Old Town that are outside our control.
9. Complaints, law and disputes
Tell us about a problem while you are still with us — almost everything can be fixed on the spot. If it cannot, write to info@tca.ee and we will answer within 14 days.
Estonian law applies. Consumers may turn to the Consumer Disputes Committee at the Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority, or to the European Commission's online dispute resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr.
How we handle your personal data is described in our privacy policy.
1. Kellega leping sõlmitakse
Majutusleping sõlmitakse ettevõttega Tallinn City Apartments OÜ, registrikood 12413374, KMKR EE101646114, Kullassepa 11, Tallinn. Oleme kättesaadavad numbril +372 5255 321 ja aadressil info@tca.ee.
2. Broneering ja kinnitus
Broneering muutub siduvaks, kui oleme selle e-kirjaga kinnitanud. Palun kontrolli kinnitust hoolikalt — kuupäevad, apartemendi tüüp, külaliste arv — ja anna kohe teada, kui midagi ei klapi. Broneerija vastutab kogu seltskonna eest ja peab olema vähemalt 18-aastane.
3. Hinnad ja tasumine
Hinnad on apartemendi kohta öö kohta ja sisaldavad käibemaksu, voodipesu, rätikuid, kommunaalkulusid ja WiFi-t. Broneerimise hetkel näidatud maksetingimused — mida ja millal võetakse ning millisel viisil — on osa käesolevast lepingust. Kaardimakseid töötleb Stripe; täielikku kaardinumbrit me ei näe.
Sellelt veebilehelt broneerides saad meie parima saadaoleva hinna. Otsebroneeringutele me broneerimis- ega teenustasu ei lisa.
4. Otsebroneeringu soodustused
- Neli ööd või rohkem: −15% ja hiline väljaregistreerimine kuni 14:00.
- Hommikusöök Kolme Õe majas, Pikk 71: 19,60 € inimese kohta 28 € asemel, ette broneerides. Argipäeviti 07:00–10:30, nädalavahetusel 07:30–11:00.
- Kuni 12-aastased lapsed ööbivad olemasoleval voodikohal ja söövad hommikusööki tasuta.
Soodustused kehtivad otse meilt tehtud broneeringutele ega ole kombineeritavad broneerimisportaalide kaudu tehtud hindadega.
5. Muutmine ja tühistamine
Tühistada saab tasuta kuni kolm päeva enne saabumist ja paljudel hindadel kuni 24 tundi enne — täpne tähtaeg on kirjas sinu kinnitusel ja see kehtib alati. Pärast tähtaega või kohale tulemata jätmisel võib esimese öö tasu maksmisele kuuluda.
Kuupäevade, külaliste arvu või apartemendi muutmiseks kirjuta info@tca.ee. Teeme, mida kalender võimaldab; kallimasse apartemendi või perioodi vahetamisel tuleb tasuda vahe.
Kui meist sõltumatu asjaolu muudab apartemendi kasutuskõlbmatuks, pakume samaväärset apartementi või tagastame kogu summa.
6. Saabumine ja lahkumine
Iseseisev sisseregistreerimine on võimalik ööpäev läbi; ukse koodid ja juhised saadame enne saabumist. Saabumine on tavaliselt alates 12:00 ja lahkumine kuni 14:00 ning oleme paindlikud alati, kui kalender lubab — küsi julgelt. Pagasit saab saabumis- või lahkumispäeval hoiustada apartemendi lähedal.
7. Majas viibimine
- Apartement on mõeldud broneeringul märgitud külaliste arvule. Täiendavad ööbijad tuleb meiega eelnevalt kokku leppida.
- Meie majad asuvad UNESCO kaitse all olevas elavas vanalinnas. Palun hoia vaikust kella 23:00–07:00.
- Siseruumides suitsetamine ei ole lubatud. Peod ja üritused ei ole lubatud.
- Anna kahjustusest või rikkest teada kohe, kui seda märkad. Tavapärasest kulumisest suurem kahju võidakse esitada arvena paranduse või asendamise maksumuses.
- Lemmikloomad ainult eelneval kokkuleppel.
8. Meie vastutus
Vastutame kahju eest, mille oleme põhjustanud oma süül, Eesti seadustes sätestatud ulatuses. Me ei vastuta maha unustatud esemete ega meist sõltumatute katkestuste, teetööde või vanalinna sündmuste eest.
9. Kaebused, kohaldatav õigus ja vaidlused
Anna murest teada, kui oled veel kohal — enamik asju saab kohapeal lahendatud. Kui ei saa, kirjuta info@tca.ee ja vastame 14 päeva jooksul.
Kohaldatakse Eesti õigust. Tarbija võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole või Euroopa Komisjoni veebipõhisesse vaidluste lahendamise keskkonda ec.europa.eu/consumers/odr.
Isikuandmete töötlemist kirjeldab meie privaatsuspoliitika.
Ehdot lyhyesti
Majoitussopimus tehdään yhtiön Tallinn City Apartments OÜ (rek. 12413374, Kullassepa 11, Tallinna) kanssa. Varaus sitoo, kun olemme vahvistaneet sen sähköpostitse.
- Hinnat ovat huoneistokohtaisia ja sisältävät ALV:n, liinavaatteet, pyyhkeet ja WiFin. Suorista varauksista emme peri varausmaksuja.
- Peruutus maksutta kolme vuorokautta ennen saapumista, monissa hinnoissa 24 tuntia ennen — tarkka määräaika on vahvistuksessasi.
- Itsepalvelu-sisäänkirjautuminen ympäri vuorokauden. Saapuminen klo 12 alkaen, lähtö klo 14 mennessä, joustamme kun kalenteri sallii.
- Sisätiloissa ei saa tupakoida; juhlat eivät ole sallittuja; hiljaisuus klo 23–07.
- Neljän yön varauksesta −15 % ja aamiainen Kolmen sisaren talossa 19,60 € / hlö; alle 12-vuotiaat maksutta.
Sovelletaan Viron lakia. Täydelliset ehdot löytyvät englanniksi ja viroksi — kielivalinta sivun yläosassa. Henkilötietojen käsittely: tietosuoja.
Условия — кратко
Договор размещения заключается с Tallinn City Apartments OÜ (рег. 12413374, Куллассепа 11, Таллинн). Бронирование становится обязательным после нашего подтверждения по электронной почте.
- Цены указаны за апартаменты за ночь и включают НДС, бельё, полотенца и Wi-Fi. При прямом бронировании сборы не добавляются.
- Бесплатная отмена за три дня до заезда, по многим тарифам — за 24 часа; точный срок указан в подтверждении.
- Самостоятельное заселение круглосуточно. Заезд с 12:00, выезд до 14:00; идём навстречу, когда позволяет календарь.
- В помещениях не курят, вечеринки запрещены, тишина с 23:00 до 07:00.
- От четырёх ночей — скидка 15 %; завтрак в доме «Три сестры» 19,60 € с человека; дети до 12 лет бесплатно.
Применяется право Эстонии. Полный текст условий доступен на английском и эстонском — выберите язык выше. Обработка данных: политика конфиденциальности.
Bedingungen in Kürze
Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Tallinn City Apartments OÜ (Reg. 12413374, Kullassepa 11, Tallinn) zustande. Verbindlich wird die Buchung mit unserer Bestätigung per E-Mail.
- Die Preise gelten pro Apartment und Nacht und enthalten MwSt., Bettwäsche, Handtücher und WLAN. Bei Direktbuchung fallen keine Buchungsgebühren an.
- Kostenfreie Stornierung bis drei Tage vor Anreise, bei vielen Raten bis 24 Stunden vorher — maßgeblich ist die Frist auf Ihrer Bestätigung.
- Self-Check-in rund um die Uhr. Anreise ab 12:00, Abreise bis 14:00; wir sind flexibel, wenn der Kalender es zulässt.
- Rauchen im Innenbereich und Partys sind nicht gestattet; Ruhezeit von 23:00 bis 07:00.
- Ab vier Nächten −15 %; Frühstück im Haus Drei Schwestern 19,60 € pro Person; Kinder bis 12 Jahre kostenfrei.
Es gilt estnisches Recht. Die vollständigen Bedingungen liegen auf Englisch und Estnisch vor — Sprachauswahl oben. Datenverarbeitung: Datenschutz.
Noteikumi īsumā
Izmitināšanas līgums tiek slēgts ar Tallinn City Apartments OÜ (reģ. 12413374, Kullassepa 11, Tallina). Rezervācija kļūst saistoša, kad esam to apstiprinājuši e-pastā.
- Cenas ir par dzīvokli naktī un ietver PVN, gultas veļu, dvieļus un Wi-Fi. Tiešajām rezervācijām rezervēšanas maksas netiek piemērotas.
- Bezmaksas atcelšana trīs dienas pirms ierašanās, daudzām cenām — 24 stundas iepriekš; precīzs termiņš norādīts apstiprinājumā.
- Patstāvīga reģistrēšanās visu diennakti. Ierašanās no plkst. 12:00, izbraukšana līdz 14:00; esam elastīgi, kad kalendārs to ļauj.
- Telpās nesmēķē, ballītes nav atļautas, klusums no plkst. 23:00 līdz 07:00.
- No četrām naktīm −15 %; brokastis Trīs māsu namā 19,60 € personai; bērni līdz 12 gadiem bez maksas.
Piemērojami Igaunijas tiesību akti. Pilni noteikumi pieejami angļu un igauņu valodā — valodas izvēle augšpusē. Datu apstrāde: privātuma politika.